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Blogeintrag: Dienstag, 20.04.2010
Warum Change Management ohne Diskussion, Diskurs und Chance zur Resonanz nicht möglich ist?
In Change-Projekten haben wir immer wieder die Diskussion bei der Projektplanung: Kann man nicht die Infos so eindeutig an die Mitarbeiter/-innen senden, dass diese die Neuigkeiten verstehen und akzeptieren? Braucht es dazu immer so lange Diskussionen? Oder eine externe Übernachtung im Team, um die Informationen zu überschlafen? Eindeutig ja!
Natürlich ist das eine übertrieben dargestellte Position. Doch insgeheim spüre ich immer wieder die Hoffnung auf Seiten unserer Auftraggeber, dass eine kurze Phase der Diskussion doch genügen sollte. Leider, leider müssen wir diese Erwartung immer wieder enttäuschen. Wir können zwar sehr genau vorbereiten, was an Infos präsentiert wird und diese Informationen hervorragend aufbereiten und in Szene setzen, doch in den Verarbeitungsprozess auf Seiten der Mitarbeiter/-innen einzugreifen funktioniert (Gott sei Dank) nicht (sonst wäre perfekte Manipulation möglich).
Was sehr wohl funktioniert – und eine Grundvoraussetzung für die Akzeptanz von Veränderungsnotwendigkeiten in Change-Prozessen ist:
Wir können durch gute Gestaltung solcher Veranstaltungen Resonanz zum Thema erzeugen. Und in diesem Resonanzraum können sich die guten Argumente gegenüber den oberflächlichen oder vorgeschobenen Argumentationen dann auch durchsetzen. Die Intelligenz des Netzes an anwesenden Personen entscheidet dann. Darauf zu vertrauen ist nicht immer ganz Einfach, doch unsere Erfahrung lehrt uns: es funktioniert!
Zum Thema noch mal ein Schmankerl (Videoclip) von Prof. Kruse, der Link führt Sie zu YouTube.
Mit herzlichem Gruß, Ihr Stephan Teuber
Zum vorherigen Blogeintrag vom 16.04.2010:
YouTube Change Management
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