Blogeintrag: Freitag, 10.02.2012

Vertrauen hilft!

Irgendwie ist es uns ja allen klar – doch ist es gut, auch Selbstverständliches bestätigt zu bekommen.

Eine Studie von Krauthammer wird wie folgt eingeführt: "Knowledge is the new organizational wealth, and a currency expressing employee connectivity. Yet, how willing and able are employees to freely share their "knowledge capital" with each other?

How should managers and systems help? What is currently the case? How about resources, recognition? How deeply connected do people feel to themselves, to their entourage, their job and their organisation? Ultimately, how supple and agile do people consider their organisations to be?"

Was blockiert am häufigsten?

1. Misstrauen und Angst vor Ideenklau erschweren freien Wissensfluss. Viele (fast drei Viertel, 73 Prozent) der Befragten teilen ihr Wissen aber 36 Prozent geben zu, dass sie den Reaktionen der anderen misstrauen.
2. Fehlende Unterstützung von oben. Viele (72 Prozent) wollen Ziele für den informellen Wissensaustausch. Und nur knapp die Hälfte sind laut Studie mit der Anerkennung durch die Manager zufrieden.
3. Vertrauensbildendes Verhalten ist Mangelware. Nur ein gutes Drittel (34 Prozent) erleben ihr Umfeld als durch empathisches oder vertrauensbildendes Verhalten gekennzeichnet.

Konsequenz laut Autoren der Studie: es geht um Führungskräfte als Vorbilder, und um ein entsprechendes Miteinander. Konkret schlagen sie z.B. vor, eine Meetingagenda mit Zielen und klaren Regeln festzulegen, die sicherstellt, dass alle gehört werden. Indem ein "rotierender Vorsitz", der jedem die Möglichkeit zur Moderation gibt, eingeführt wird, könnte das noch unterstützt werden.

Interessant aus meiner Sicht: auch ein Thema wie Wissensaustausch führt wieder zu einem Knackpunkt der betrieblichen Leistungsfähigkeit – der Unternehmenskultur. Nur wenn diese einigermaßen passt, werden Mitarbeiter/-innen ermutigt, ihre Leistungspotenziale zu entfalten. Und angstfrei geht das einfacher, macht mehr Spaß und lohnt sich am Ende für alle Beteiligten.

Die Studie zum Download: www.krauthammer.com.

Zum vorherigen Blogeintrag vom 08.02.2012:
Arbeitnehmerzufriedenheit in Deutschland auf hohem Niveau

Stephan Teuber