Alles fließt. Dieser Realität müssen sich auch Unternehmen stellen. Gerade sie unterliegen einem ständigen Wandel. Dieser kann ungeplant oder geplant sein. Letzterer wird in der Regel von der Geschäftsleitung initiiert und durch ein so genanntes Change Management begleitet. Stephan Teuber und Artur Schmidt zeigen am Beispiel einer Kreissparkasse auf, welche Stufen ein erfolgreiches Change Management durchläuft und welche Stolpersteine auf diesem Weg liegen können…
Prozessmapping in der Verwaltung: Warum Sie zuerst verstehen sollten, wie Arbeit wirklich läuft
Viele Geschäftsführerinnen, Geschäftsführer und Führungskräfte kennen eine ähnliche Situation: Die