In der Fachzeitschrift DSWR, Zeitschrift für Praxisorganisation, Betriebswirtschaft und Datenverarbeitung, erschien unter der Rubrik „Veranstaltungen“ ein Beitrag zu unserem Seminar „Die sieben Irrtümer der Mitarbeiterbindung“ an der Uni Augsburg.
Bearbeitungszeit und Durchlaufzeit: Wo Prozesse Zeit verlieren – und wie Sie das erkennen
Im vorherigen Beitrag „Prozessmapping in der Verwaltung“ haben wir gezeigt,