Veränderungsprojekte gehören zum Unternehmensalltag. Lesen Sie hier die Rezension des Bundesverbands Deutscher Unternehmensberater über das neue Praxishandbuch Change Management, herausgegeben von Stephan Teuber und Jan Kuhnert. Hier können Sie es bestellen.
Bearbeitungszeit und Durchlaufzeit: Wo Prozesse Zeit verlieren – und wie Sie das erkennen
Im vorherigen Beitrag „Prozessmapping in der Verwaltung“ haben wir gezeigt,