Für die Jobbörse www.monster.de hat Mirjam Richter Fachleute zum Thema Fehlermanagement am Arbeitsplatz befragt. Der Vorsitzende vom Fachverband Personalmanagement im BDU, Stephan Teuber, empfiehlt im Umgang mit Fehlern Folgendes: „Den Fehler zugeben und Lösungsvorschläge machen“. Diese Strategie würde von Vorgesetzten gewürdigt und impliziere einen persönlichen Lerneffekt, so seine Argumentation.
Wertschöpfung in der Verwaltung: Wer sind die Kunden administrativer Prozesse – und was schafft Wert?
Im Blog-Beitrag zur Unterscheidung von Lean Office und Lean Administration