Gelassenheit, Mut und Weisheit – Quellen der Resilienz
Die eigene Machtlosigkeit erkennen, ohne zu verzweifeln
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Prozesse
Studie Zukunft Krankenkaus
Gute Prozesse und Information von Ärzten gefordert – mit dem Fokus auf den Patienten
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Erst die Prozesse, dann der Rest
Häufig dominieren in der Problemanalyse zwischenmenschliche Faktoren, obwohl die Ursache meistens in den Prozessabläufen liegt.
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